[OR] Operational Research에서의 목표 설정

 

 

OR과제의 대상 문제의 목표는 전체 조직을 위한 것으로 구성되어야 이상적입니다. 

 

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그러나 이것이 항상 쉽게 해결되지는 않습니다. 많은 문제들이 조직의 특별한 부분에만 관심을 두고 있어서, 명시된 목표가 너무나 일반적이거나 조직의 다른 부문의 부수적 효과까지 고려하면 분석이 너무 비현실적입니다. 그래서 연구에서 사용되는 목표는 의사결정자의 주요 목적을 포함하면서 조직의 상위목표와 상당히 일치하도록 가능한 구체적이어야 합니다.

 

영리 조직의 경우 부분 최적해를 피하는 방법 中 하나가 화폐의 시간적 가치를 고려하여 장기적인 이익 최대화를 유일한 목표로 하는 것입니다. 이때 "장기적"이라는 형용사는 (연구개발 프로젝트와 같은) 단기적으로는 이익으로 쉽게 변환되기 어렵지만 궁극적으로는 고려되어야 하는 활동들에 대한 연구를 위해 설정한 목표에 융통성을 갖도록 합니다. 이러한 접근법은 상당한 가치가 있습니다. 이 목표는 편리하게 사용되기에 충분히 구체적이며, 동시에 영리추구 집단의 기본적 목적을 포함하기에 충분하도록 넓은 응용성을 가지고 있습니다. 사실 어떤 사람들은 모든 다른 정당한 목표가 이러한 장기적인 화폐 가치로 바뀔 수 있다고 믿고 있습니다. 

 

그러나 실무에서는 많은 영리 조직에서 이러한 접근법을 사용하지 않습니다. 미국 기업에 관한 많은 연구는 경영의 경향이 장기적인 이익 최대화를 추구하기 보다는 다른 목표와 함께 만족할 만한 이익의 추구를 목표로 하고 있습니다. 보통 이들 다른 목표는 안정적인 수익의 유지, 시장 점유율의 증짐 또는 유지, 상품 다양화의 달성, 안정적 가격의 유지, 종업원의 의욕 개선, 사업에 대한 소유 가족의 영향력 확대, 기업의 명성 증대 등입니다. 이러한 목표들을 달성하는 것으로 장기적인 목표 달성이 가능하게 하기도 하지만, 관계가 충분히 모호하여 이들 여러 목표를 하나의 목표로 포함하는 것이 편리하지 않은 경우도 있습니다.

 

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이익이라는 동기와 다르게 사회적 책임과 관계있는 추가적인 고려사항도 있습니다. 한 국가에서 기업에 영향을 주는 5개의 중요한 집단은 아래와 같습니다.

 

 

1) (배당금, 주가 등의) 이익을 존중하는 주주등의 기업 소유주
2) 합리적인 입금 수준의 안정적인 고용을 바라는 종업원들
3) 적절한 가격에 믿을만한 품질의 상품을 바라는 고객
4) 자신들의 공급품을 적절한 가격에 구매해주기를 바라는 공급자들
5) 정당한 세금을 내고 국가적 이익을 고려해주기 바라는 정부 (또는 국가)

 

 

위에 언급된 5개의 집단은 기업에 대해 적절한 기여를 하고, 또한 기업이 이들 5개의 집단 中 하나에 대해 독점적이며 종속적인 집단으로 간주되어 이용되어서는 안됩니다. 같은 이유로 국제적 기업도 사회적으로 책임있는 일을 수행하기 위해 필요한 추가적인 의무를 다해야 합니다. 따라서 기업의 주된 경영적 책임은 이익을 내는 (이러한 이익을 이들 5개의 집단 모두에게 이익이 되는) 것이지만 기업의 좀 더 광범위한 사회적 책임도 인식되어야 합니다.

 

 

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

 

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[References]

 

[1] Hillier, F. S., Schmedders, K., Stephens, M., Hillier, M., O'Sullivan, M., & Lieberman, G. J. (2001).  Introduction to operations research. Boston, MA: McGraw-Hill.

 

[2] H. Ryoo. (2020). Operational Research 1