[OR] Operational Research의 문제정의

 

 

OR팀이 상대하는 대부분의 실제 문제들은 처음에는 매우 모호하고 부정확하게 묘사됩니다.

 

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맨처음에 해야 될 과업은 관련 시스템을 연구하고 고려하고 있는 문제를 잘 정의된 문장으로 묘사하는 것입니다. 이것은 적절한 문제의 목적과 할 수 있는 일의 제약조건과 현재 고려되는 조직의 하부조직과 다른 하부조직의 관계, 선택가능한 행동절차, 의사결정의 시간제약 등을 포함합니다.이러한 문제 정의 절차는 연구의 결론이 얼마나 적절한 관련을 갖는지에 큰 영향을 미치므로 매우 중요합니다. "잘못 정의"된 문제에 대해 "정확한" 해결책을 제공하는 것은 거의 불가능합니다.

 

맨 먼저 인식해야 할 일은 OR팀이 보통 "자문적인 역할"로 일한다는 것입니다. 이들 팀 구성원들은 자신들이 아무리 문제 풀이에 적합하다고 느끼더라도, 단순히 문제를 받아 직접 해결하기를 요구하는 것이 아닙니다. 대신에 그들은 경영진에게 (보통 한명의 중요한 의사결정자에게) 자문하게 됩니다. 이들 팀은 문제에 대한 자세한 기술적 분석을 수행하고, 경영진에게 추천안을 보고하여야 합니다. 경영진에 대한 보고는 종종 경영진만이 평가할 수 잇는 다른 가정 또는 다른 범위의 정책적 매개변수(예를 들면 비용과 효용의 상충관계)에서 특별히 매력적인 몇몇의 대안들을 찾아내야 합니다.

 

경영진은 OR과제와 그들의 결론적인 권고안들을 눈에 보이지 않는 다양한 요소까지 감안하여 그들의 가장 좋은 판단력을 기반으로 최종 결정을 내립니다. 그러므로 OR팀은 (경영자와 같은 관점에서 문제를 정확히 인식하는 것을 포함하여) 경영진과 비슷한 사고방식의 주파수를 맞추는 것과 그 연구가 진행되는 동안 경영진의 지원을 얻는 체제를 만드는 것이 매우 중요합니다. 

 

문제정의라는 측면에서 "적절한 목표"를 확정하는 것은 매우 중요합니다. 이를 위해 경영진에서 해결하고자 하는 문제에 관련된 시스템에 관한 실제 의사결정을 내리는 경영진의 구성원들을 찾아내고 이 사람들의 목표라고 생각하는 바를 진지하게 연구하는 것이 필요합니다. 프로젝트 개시부터 의사결정자를 관련시키는 것은 OR 과제를 실행할 때 의사결정자의 지원을 확보하기 위해서도 필수적입니다.

 

 

 

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

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[References]

 

[1] Hillier, F. S., Schmedders, K., Stephens, M., Hillier, M., O'Sullivan, M., & Lieberman, G. J. (2001).  Introduction to operations research. Boston, MA: McGraw-Hill.

 

[2] H. Ryoo. (2020). Operational Research 1